По мере нарастания волны выхода брендов за рубеж социальные сети становятся основным носителем связи с зарубежными пользователями и обеспечивают ценность бренда. Однако перед лицом сложной матрицы зарубежных платформ выбор направления приложения сил, точное соответствие потребностям пользователей, разработка подходящего контента и научная оценка эффекта от работы по-прежнему являются основными проблемами для команд, которые только начинают работать на зарубежном рынке.
В этом выпуске мы начнем с точки зрения новичка, разберем основные характеристики текущих основных зарубежных социальных медиаплатформ и поможем вам прояснить ваши идеи по работе. Во-первых, мы сосредоточимся на Facebook, одной из трех основных основных позиций трафика, и проанализируем ее профиль пользователя, тон контента и направленность работы, чтобы сделать первый шаг бренда в зарубежных социальных сетях более стабильным.
В экосистеме зарубежных социальных платформ Facebook является ключевой отправной точкой для брендов, чтобы установить свое влияние за рубежом. С более чем 3 миллиардами ежемесячных активных пользователей по всему миру и охватом в более чем 200 странах и регионах Facebook является одной из социальных платформ с самой большой пользовательской базой.
В отличие от более молодых платформ, пользовательская база Facebook является более зрелой - в ней сосредоточены люди в возрасте 25-45 лет, обладающие высокой покупательной способностью и принимающие решения, что особенно соответствует потребностям пользователей в таких отраслях, как электронная коммерция, товары повседневного спроса и образовательные услуги.
На уровне контента Facebook уделяет больше внимания "двойному пути - практической ценности и эмоционального резонанса": пользователи предпочитают контент, способный передать температуру бренда, например, истории развития бренда, практические руководства по продуктам, реальные отзывы пользователей и закулисные будни команды. Такой контент легко стимулирует интерактивное поведение, такое как комментирование, лайки и пересылки, помогая брендам быстро завоевать доверие пользователей.
С точки зрения функций платформы, Facebook обладает мощными возможностями переноса контента и интерактивности: он не только поддерживает графику, короткое видео, прямые трансляции и другие разнообразные формы, но и усиливает участие пользователей с помощью регистрации активности, анкетирования и других инструментов; его функция сообщества Facebook Groups является важной рукой для брендов, чтобы построить частные позиции и осадить основных пользователей.
Кроме того, рекламная система Facebook очень развита, основана на интересе пользователей, поведенческих метках, географических измерениях, таких как точное размещение, помогая брендам открыть "экспозицию - конверсию" всей цепочки.
Для команд-новичков, которые только начали работать в Facebook, нет необходимости слишком усердствовать в разработке контента на начальном этапе, главное - создать реальный образ бренда и быстро установить доверительную связь с пользователями с помощью пользовательских историй, закулисных съемок, опыта использования продуктов и другого легкого контента.
Следует отметить, что независимо от того, фокусируется ли компания на работе с сообществом Facebook или на других зарубежных платформах, суть работы в социальных сетях гораздо шире, чем просто публикация контента - от изучения запросов пользователей до оптимизации контент-стратегии и итерации эффектов на основе данных - это ключ к долгосрочному успеху. ключ к долгосрочному успеху.
