تحتل وسائل التواصل الاجتماعي في الخارج موقعًا مهمًا بالنسبة للمؤسسات في الخارج، ومن بينها لينكد إن وفيسبوك ويوتيوب وتيك توك وإنستجرام هي أفضل الخيارات نظرًا لتأثيرها الكبير وقاعدة مستخدميها الكبيرة. وللقيام بعمل جيد في تشغيل هذه المنصات، يكمن المفتاح في إتقان مزاياها وخصائص جمهورها.
سنتحدث اليوم عن بعض المنصات الرئيسية:
فيسبوك: منصة إعلانية اجتماعية ذات انتشار واسع النطاق

تنبع القدرة التنافسية الأساسية لفيسبوك من حجم المستخدمين الضخم الذي عجل بتطويره على المدى الطويل ونظامه الإعلاني الناضج والدقيق للغاية - إن تراكب هاتين الميزتين يجعله المنصة المفضلة للمؤسسات الخارجية لتحقيق وصول واسع النطاق للمستخدمين وتسهيل التحويل بكفاءة.
أما من حيث حجم المستخدمين، فإن انتشار فيسبوك متميز بشكل خاص: فعلى الصعيد العالمي، تجاوز عدد مستخدميه النشطين شهريًا حاجز الـ 3 مليارات مستخدم، وبالتركيز على السوق الرئيسية في الولايات المتحدة، لم يقتصر الأمر على تجاوز عدد المستخدمين 253 مليون مستخدم، بل تجاوز عدد مستخدمي الهواتف الذكية في الولايات المتحدة 671 تيرابايت في الولايات المتحدة الأمريكية، وهو ما يعد رائدًا في الصناعة في اتساع نطاق انتشاره بين فئات المستهلكين المحليين، مما يوفر أساسًا واسعًا للمؤسسات للوصول إلى المستخدمين على مستويات مختلفة. يعد التطبيق رائدًا في الصناعة من حيث اتساع انتشاره بين مجموعات المستهلكين المحليين، مما يوفر أساسًا واسعًا للمؤسسات للوصول إلى المستخدمين على مستويات مختلفة.
من حيث القدرة الإعلانية، تصل تغطية فيسبوك في سوق الإعلانات في الولايات المتحدة إلى 71.91 تيرابايت، وبالاعتماد على تقنية الاستهداف المحسنة (مثل تصفية مجموعات العملاء وفقًا لأبعاد الجغرافيا والاهتمامات والعادات الاستهلاكية، وما إلى ذلك)، يمكنه مطابقة احتياجات الشركات والعملاء المحتملين بدقة، وعلى وجه الخصوص، أصبح جسرًا رئيسيًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تتجه إلى الخارج للوصول إلى مجموعاتها المستهدفة بتكلفة منخفضة، وبناء علاقات في السوق، وتقليل تكلفة اكتساب العملاء بشكل فعال.
على مستوى تشغيل المحتوى، فإن سيناريو فيسبوك قابل للتكيف بدرجة كبيرة: فهو يدعم التشغيل المنتظم للصفحة الرئيسية الرسمية للعلامة التجارية، والتي تعمل كموقع ثابت لتقديم ديناميكيات العلامة التجارية وتأسيس وعي المستخدم؛ كما يمكنه أيضًا جمع المستخدمين الأساسيين بشكل متماسك من خلال وظيفة المجتمع لتنمية ولاء العلامة التجارية وتمسك المستخدم؛ وفي الوقت نفسه، يمكن للإعلانات التجارية تحقيق الوصول الدقيق للمحتوى، ويمكن للبث المباشر للبضائع تعزيز التفاعلات والتحويلات في الوقت الفعلي، وتشكيل سلسلة تشغيل كاملة من "التعرض - التفاعل - المعاملة" لتلبية الاحتياجات التسويقية المتنوعة للمؤسسات التي تذهب إلى الخارج. في الوقت نفسه، يمكن للإعلانات التجارية أن تحقق وصولًا دقيقًا للمحتوى، ويمكن للبث المباشر أن يعزز التفاعل والتحويل في الوقت الفعلي، مما يشكل سلسلة عمليات كاملة من "التعرض - التفاعل - المعاملة" لتلبية الاحتياجات التسويقية المتنوعة للمؤسسات في الخارج.
يوتيوب: المحتوى المتعمق يشكل الثقة في العلامة التجارية

في مصفوفة وسائل التواصل الاجتماعي في الخارج، أصبح يوتيوب منصة رئيسية للمؤسسات في الخارج لتقديم قيمة العلامة التجارية والوصول إلى المستخدمين ذوي الاهتمام العالي بفضل موقعه الفريد من نوعه "نظام بيئي طويل للفيديو + مشهد استهلاك المحتوى المتعمق". وخلافًا لمنصات الفيديو القصيرة التي تركز على "الجذب الفوري"، يميل مستخدمو يوتيوب إلى البحث النشط واستهلاك المحتوى بشكل متعمق - حيث لا يقتصر طلبهم الأساسي على الترفيه والتسلية فحسب، بل أيضًا على اكتساب المعرفة وتعلم المهارات والفهم المتعمق للمنتجات، وهي سمة تمكن الشركات من الوصول بدقة إلى "المستخدمين ذوي الاهتمام العالي". توفر سمة المستخدم هذه ميزة طبيعية للمؤسسات للوصول بدقة إلى "شريحة المستخدمين ذوي الرغبة العالية في اتخاذ القرار".
من وجهة نظر اتجاه تسويق المحتوى، فإن سيناريو الإعلان على منصة YouTube يشهد امتدادًا مهمًا في عام 2025: تُظهر البيانات أن 431 تيرابايت 3 تيرابايت من نفقات إعلانات YouTube قد تدفقت بالفعل إلى شاشة التلفزيون، وتستمر نسبة عرض العلامة التجارية في سيناريو الشاشة الكبيرة العائلية في الزيادة. يعد هذا التغيير ذا أهمية كبيرة للمؤسسات في الخارج - مقارنةً بـ "المشاهدة المجزأة" على الهاتف المحمول، يتركز انتباه المستخدمين بشكل أكبر في مشهد الشاشة الكبيرة العائلية، وغالبًا ما يكون مصحوبًا بأفراد العائلة الذين يشاهدون معًا، الأمر الذي لا يمكن أن يعزز عمق استقبال معلومات العلامة التجارية فحسب، بل يصل أيضًا إلى العائلة. إنه مناسب بشكل خاص للترويج للأجهزة المنزلية والمفروشات المنزلية و 3C والفئات الأخرى التي تحتاج إلى عرض استخدام المشهد.
وقد أدت تحديثات وظائف المنصة إلى خلق المزيد من الفرص الجديدة للشركات التي تتوجه إلى الخارج (خاصة العلامات التجارية في المجالات المتخصصة). هذا العام، أطلق YouTube "العلامات الرائجة حسب الفئة" (التي تغطي الموسيقى والألعاب والتكنولوجيا ونمط الحياة وغيرها من المجالات المتخصصة) و"وظيفة الضجيج"، التي تكسر "التركيز الرأسي" التقليدي لتوزيع حركة المرور. " الحائط: يمكن للمحتوى الرأسي الذي تنشره الشركات أو المبدعين في المجالات المتخصصة الوصول مباشرةً إلى المستخدمين في دوائر الاهتمامات المقابلة من خلال مطابقة العلامات بدقة، واكتساب زيادة في العرض دون الاعتماد على الاستثمار في حركة المرور على نطاق واسع. على سبيل المثال، يمكن للعلامات التجارية في الخارج التي تركز على المعدات الخارجية والثقافة والإبداع اليدوي أن تتصل بسرعة بالمجموعات الأساسية من المتحمسين بمساعدة العلامات الرائجة مثل "مغامرة في الهواء الطلق" و"صناعة يدوية"، مما يقلل بشكل فعال من تكلفة اكتساب العملاء خلال مرحلة البداية الباردة.
فيما يتعلق باختيار المحتوى، تتوافق الخصائص البيئية لموقع YouTube بشكل كبير مع احتياجات الشركات الخارجية: يمكن لمراجعات المنتجات المتعمقة أن تُظهر بشكل بديهي مزايا أداء منتجات التكنولوجيا والأجهزة المنزلية وتساعد المستخدمين على بناء الثقة في مشترياتهم؛ يمكن للدروس التعليمية حل مشكلة "العتبة" في الملحقات الرقمية والمنتجات المنزلية والفئات الأخرى، وتعزيز رضا المستخدمين; فيلم وثائقي عن قصة العلامة التجارية من خلال السرد العاطفي، وتعزيز الدلالة الثقافية للملابس والعلامات التجارية للتجميل؛ فيديو فتح العلبة للمستخدم هو منظور تجربة حقيقية، لتعزيز تأثير "عشب" المنتجات العصرية سريعة الاستهلاك. لا تلبي هذه الأشكال من المحتوى احتياجات المستخدمين من المعلومات المتعمقة فحسب، بل تساعد أيضًا الشركات على بناء سلسلة تسويق كاملة من "الوعي - الثقة - التحويل"، والتي أصبحت الخيار الأساسي لمعظم العلامات التجارية في الخارج لبناء قوة العلامة التجارية على المدى الطويل.
تيك توك: الاستيلاء على مرتفعات المرور في عقول المستخدمين الشباب

وباعتبارها منصة معولمة ورثت مزايا النظام البيئي للفيديو القصير، أصبحت تيك توك، بفضل آلية التوصية الخوارزمية الدقيقة ونظام المحتوى التفاعلي للغاية، "مكان تجمع الانتباه" لمجموعات المستهلكين الشباب في الخارج، بل وأصبحت الخيار الأساسي للمؤسسات في الخارج لكسر الدائرة بسرعة وتحقيق تحويل المستخدمين. كما أن جاذبيته القوية للمستخدمين الشباب، وقدرته العالية على التمسك بالاستخدام، وقدرته الفعالة على تحويل المبيعات، تدفع المزيد والمزيد من العلامات التجارية الخارجية إلى دمجه في مصفوفة التسويق الأساسية.
من حيث حجم المستخدمين وثباتهم، يستمر انتشار TikTok في الأسواق الخارجية الرئيسية في الارتفاع. فوفقًا لأحدث البيانات، سيصل عدد المستخدمين النشطين شهريًا لـ TikTok في الولايات المتحدة إلى حوالي 116.6 مليون مستخدم في عام 2025، وتقترب نسبة مستخدمي الجيل Z (من 18 إلى 26 عامًا) من 501 تيرابايت، مما يجعل TikTok موقعًا أساسيًا للعلامات التجارية للوصول إلى المستهلكين الشباب. والجدير بالذكر أن متوسط الوقت اليومي الذي يقضيه المستخدمون الأمريكيون على تيك توك هو 52 دقيقة، وهو أكثر بكثير من معظم المنصات الاجتماعية - ويقف وراء الوقت المرتفع الذي يقضيه المستخدمون على تيك توك هو دقة الخوارزمية في التقاط اهتمامات المستخدمين والجاذبية القوية لمحتوى الفيديو القصير، مما يوفر عرضًا وافرًا للعلامات التجارية ويخلق ظروفًا للمستخدمين لمعرفة المزيد عن العلامات التجارية. يوفر ذلك عرضًا وافرًا للعلامات التجارية ويخلق ظروفًا للمستخدمين لفهم العلامات التجارية بعمق.
فيما يتعلق بالقدرة على التحويل التجاري، تتمتع سلسلة "من البذر إلى المعاملة" في تيك توك بميزة كبيرة. تُظهر بيانات بحث العينة أن 371 مستخدمًا من مستخدمي TikTok قد اكتشفوا واشتروا منتجات من خلال TikTok، وهو ما لا يعكس تأثير المنصة على قرارات الاستهلاك لدى المستخدمين فحسب، بل يؤكد أيضًا قوتها في قطاع "خلق الطلب - التحويل". من ناحية، يمكن لمقاطع الفيديو القصيرة عرض أبرز المنتجات بصريًا وتحفيز اهتمام المستخدمين من خلال العرض القائم على المشهد؛ ومن ناحية أخرى، أدت وظائف التجارة الإلكترونية التي تعمل TikTok على تحسينها باستمرار (مثل عربات التسوق في البث المباشر وروابط المنتجات المثبتة على مقاطع الفيديو القصيرة) إلى تقصير الحلقة المغلقة "مشاهدة المحتوى - النقر للشراء" واختصار مسار استهلاك المستخدم، مما يسهل على المستخدمين "المشاهدة والشراء".
من من منظور تشغيل المحتوى، تحدد الخصائص البيئية لـ TikTok أن "خفة الوزن والإبداع والتفاعلية" هي الاستراتيجية الأساسية. مقاطع الفيديو القصيرة الإبداعية هي الناقل الأساسي، مع التركيز على نقاط البيع الأساسية للمنتج أو المشاهد المثيرة للاهتمام في 15-60 ثانية، وجذب انتباه المستخدمين بسرعة من خلال التأثير البصري؛ التحديات الشعبية هي المفتاح لتحفيز انتشار التواصل، ويمكن للعلامات التجارية إطلاق أو المشاركة في تحديات مواضيع المنصة مع خصائصها الخاصة، وتشكيل انتشار فيروسي بمساعدة إبداعات المستخدمين العفوية، على سبيل المثال، إطلاق العلامات التجارية للتجميل "تحدي تغيير المكياج" وإطلاق العلامات التجارية للملابس "تحدي تتابع الملابس". على سبيل المثال، تطلق العلامات التجارية للتجميل "تحدي تغيير الماكياج" وتطلق العلامات التجارية للملابس "تحدي تتابع الملابس"، مما يمكن أن يزيد من انتشار العلامة التجارية بسرعة؛ يمكن للتعاون بين KOL الاستفادة من قاعدة المعجبين وتأييد المشاهير لتحقيق وصول دقيق - المشاهير في مجالات مختلفة ( يمكن للتعاون مع KOL تحقيق وصول دقيق مع قاعدة المعجبين وتأييد المشاهير الموثوق به - يمكن للمشاهير في مجالات مختلفة (مثل مدوني الجمال ومشاهير أسلوب الحياة ومدوني تقييم التكنولوجيا) إخراج محتوى أصلي لمجموعات المستخدمين المستهدفة وتقليل مقاومة المستخدمين؛ يجب دمج الإعلانات التجارية الأصلية في النظام البيئي للمحتوى، ومع الشرط الأساسي "عدم مقاطعة تجربة المستخدم"، فإنها ستصل إلى العملاء المحتملين من خلال التوصية الخوارزمية لزيادة تأثير التحويل.
وفقًا لمحللي الصناعة، بالنسبة للمؤسسات في الخارج، لا تكمن القيمة الأساسية لتيك توك في "حجم حركة المرور المرتفع" فحسب، بل تكمن أيضًا في المزايا المزدوجة المتمثلة في "المطابقة الدقيقة للمستخدمين الشباب والتحويل الفعال". خاصة بالنسبة للعلامات التجارية التي تستهدف سوق الجيل Z، فإن فهم منطق محتوى تيك توك وسلسلة التحويل سيكون المفتاح لفتح سوق المستهلكين الشباب في الخارج.
فوق منصات وسائل التواصل الاجتماعي هذه، يجب على المؤسسات البحرية أن تختار وفقًا لواقعها الخاص، ولا تفعل كل أنواع التمرير، وجميع أنواع التسليم، والعثور على مكان تجمع المستخدمين المستهدفين للحراثة العميقة، ستحصل بالتأكيد على نتائج جيدة.




